PRIVACY POLICY
株式会社一戸不動産（以下「当社」といいます）は、お客様の大切な個人情報を適切に取り扱うことが、住まいづくりのパートナーとしての責任であると考えています。
当社は、完全オーダーメイド住宅の提案、不動産仲介、建築設計、リゾート開発などを通じて多様な個人情報をお預かりする立場として、情報の安全性・透明性を確保することを徹底しております。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイトを通じて取得する個人情報に関する取扱い方針を定めたものです。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人を識別できる情報、すなわち氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、住宅の設計・施工に関連する要望事項等、個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるものを指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の手段でお客様の個人情報を取得することがあります。
・ウェブサイト上のお問い合わせフォームへの入力
・対面/オンラインでの相談/打ち合わせ
・電話/メール/SNSなどによるコミュニケーション
・各種資料請求やサービス申込みに際しての情報提供
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
・お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
・各種サービス（住宅設計、不動産仲介、建築施工等）の提供/運営
・見積書、契約書等の各種書類作成や手続きのため
・アフターサービス、修繕、改修などのサポート対応
・サービス改善や品質向上を目的としたアンケート実施
・法令/条例に基づく対応、及び行政機関への報告
・その他、上記目的に付随する必要な業務の遂行
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざん、及び不正アクセスなどを防止するため、厳格な管理体制を敷いています。具体的には、情報セキュリティポリシーの策定、アクセス権の制限、通信データの暗号化、社内教育の実施などを継続的に実施しています。
5. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・サービス提供のために必要な範囲で、当社の業務委託先（施工業者、設計士、登記業者、税理士等）に開示する場合
・法令に基づき、裁判所、警察、その他の公的機関から開示を求められた場合
・人の生命/身体/財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
6. 委託先の管理
業務を委託する場合は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して適切な監督を行い、必要に応じて守秘義務契約を締結し、情報保護に万全を期します。
7. 個人情報の開示/訂正/削除等について
お客様は、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等を請求することができます。当社は、請求がご本人によるものであることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
8. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の分析等を目的として、Cookie（クッキー）やアクセス解析ツールを利用することがあります。Cookieによって取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。ブラウザの設定により、Cookieの無効化も可能です。
9. 法令の遵守と継続的改善
当社は、個人情報に関する法令、ガイドライン、その他関連規範を遵守し、本ポリシーの継続的な見直しと改善に努めます。必要に応じて、改定内容をウェブサイト上にて公開いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見、ご要望については、下記までご連絡ください。
株式会社一戸不動産
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目4-12 大成鋼機ビル5F
TEL：03-6820-6761
受付時間：平日10:00～18:00（年末年始を除く）
※当社サイト内の「お問い合わせフォーム」からのご連絡も受け付けております。
制定日：2025年6月1日
株式会社一戸不動産
代表取締役 一戸 健人